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Políticas de compra y devolución

Compra en línea
Recibe tus productos LACTOLAC y YES en la puerta de tu casa u oficina. La tienda virtual www.lactolacshop.com está disponible para toma de pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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Condiciones

$ 15.00
Compra mínima para envío a domicilio.

Método de pago
En efectivo contra entrega. Aplica con tarjeta de crédito para el AMSS. (La compra debe efectuarla el titular de la tarjeta).

Entregas
  • Los productos solicitados antes de las 3:00 p.m. se entregarán dentro de las 24 a 48 horas siguientes del ingreso del pedido.
  • Si el pedido ingresa después de las 3:00 p.m., las 24 horas empiezan a contar a partir de las 8:00 a.m. del día siguiente.

Precio y promociones

  • La tienda virtual www.lactolacshop.com cuenta con promociones exclusivas para compras online, igualmente algunos productos tienen precios diferencial respecto a los puntos de venta fisicos.
  • La información que usted proporcione será mantenida confidencialmente y usada para soportar su relación de Cliente con Comercio Online.
  • Comprar en línea en lactolacshop.com es seguro, ya que contamos con la protección de dos autoridades líderes en la seguridad de Internet:McAfee y VeriSign. Haga clic aquí para mayor información.

Garantía y devoluciones

  • Para LACTOLAC, lo más importante es que sienta seguro de lo que está adquiriendo y que sea lo que realmente está buscando, por eso LACTOLAC ofrece productos de calidad, que es la garantía de su satisfacción.
  • Si por algún motivo no está satisfecho con su entrega o pedido, no dude en contactar a nuestro departamento Servico al Cliente al 2201-6000 o al correo: infolactolac@yes.com.sv. Nuestro deber es garantizar su satisfacción.

Anulación de pedidos o devoluciones

  • No se aceptan anulaciones de órdenes después de las 3:00 pm de lunes a viernes y sábado después de las 11:00 am.
  • No se aceptan devoluciones de productos una vez entregados, con la excepción de cualquier artículo que llegue a su casa dañado, siempre y cuando sea notificado inmediatamente.
  • Nuestro departamento de Servicio al Cliente confirmará que esté satisfecho con la orden.
+503 2201-6000
HORARIOS DE CALL CENTER

De lunes a viernes
8:00 am a 12:00 md
Sábado
8:00 am a 12:00md
Nos reservamos el derecho de visitar zonas de alto riesgo

HORARIO DE ENTREGAS

De lunes a viernes
8:00 am a 4:00 pm.
Sábado
8:00 am a 12:00 md

ÁREAS DE COBERTURA

El servicio a domicilio será realizado por el personal de Lactolac, con vehículos refrigerados, cobertura a nivel nacional

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